Fátima Arruda Guimarães
Sócia-Diretora

É Psicóloga, especializada na área comportamental.
Atua como consultora em programas de Qualidade em Atendimento e Técnica de Vendas junto a empresas de grande porte no ramo Comercial e de Serviços: Hotéis, Administradora de Cartões de Crédito , Seguradoras e Varejo.

Em Hotelaria, preparou o quadro de funcionários do Meliá e toda a equipe do Renaissance para sua abertura e inauguração. No varejo preparou equipes de vendas para a TEND de TUDO , Lojas Arapuã e LE ROY MERLIN, entre outras.

Com especial talento na condução de grupos de diferentes origens, tem como ponto forte seu carisma na motivação e comprometimento de equipes a padrões e objetivos de negócios.
Acumula mais de 20 anos de experiência na Coordenação de processos de implantação e manutenção de programas participativos.

Formada em Psicologia, com cursos de especialização no Brasil e no exterior (Espanha) aplica programas de aconselhamento e acompanhamento para gerentes e supervisores.

Antes de estabelecer-se como sócia diretora da Tendência, Fátima desenvolveu sua carreira na área de Recursos Humanos, especialmente em Desenvolvimento e Treinamento em empresas como a TRW do Brasil S.A ; UNIBANCO S.A. ; e COMIND S.A.

Maria Cristina Lacerda
Sócia-Diretora

Pedagoga com especialização em Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal (FMU) e em Administração de Recursos Humanos (EAESP/FGV).

Na Tendência, atua:
No assessoramento à descentralização do processo decisório nas pequenas e médias empresas, familiares ou não, promovendo a profissionalização dos responsáveis por resultados, visando a efetiva introdução de modernos conceitos e técnicas de gestão.

No desenvolvimento e implementação de políticas e diretrizes corporativas, na normalização de procedimentos administrativos
e de Recursos Humanos.

No Desenvolvimento de Estrutura Organizacional.

Na proposição e implementação de ações que definam um novo modelo de gestão de remuneração de acordo com novos parâmetros de responsabilidades.

No desenvolvimento e execução de treinamentos para diferentes níveis de profissionais.

Ronaldo Pessa
Consultor Associado

Psicólogo.
Carreira desenvolvida na área de Recursos Humanos há 20 anos.

Experiência adquirida em empresas de médio e grande porte, nacionais e multinacionais: Novotel Hotelaria e Turismo; Lojas Riachuelo S.A.; Companhia Tropical de Hotéis: Philip Morris Marketing S/A; Grupo Pão de Açúcar; Atento Brasil S/A; Folha de S.Paulo; Grupo Irmãos Lopes; FIESP de Jundiaí; VIKAN Corporation - Universidade Corporativa.

Especialista em diagnosticar, desenvolver e ministrar Programas Comportamentais e Técnicas de Dinâmica de Grupo. Ministra os cursos de "Competências para Trabalhar em Equipe", "Gestão de Pessoas", "Motivação e Feedback", "Gerenciar o Tempo", "Competência e Profissionalismo", "Atendimento eficaz", "Técnicas de Vendas - Como Identificar e Satisfazer as necessidades de seu cliente", "Técnicas de Vendas ao Telefone", entre outros.

Cristiane Belluzzo
Consultora

Psicóloga formada pela Universidade Paulista (UNIP). Atuação na área Recursos Humanos em Cargos e Salários e Recrutamento e Seleção de profissionais de diversas áreas, dentre elas, TI.

Como consultora, na Tendência, atua no desenvolvimento e aplicação de programas de treinamento em temas diversos e elaboração de relatórios de execução dos trabalhos realizados.

Cursou Pós-Graduação em Psicologia Hospitalar pelo Hospital do Coração/SP e atuação como psicóloga clínica.